Algemene Voorwaarden
Naam bedrijf: M.D.Kalmeijer
Gevestigd: Dr H.T.’s Jacoblaan 17, 3571BK Utrecht
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 52754499
ARTIKEL 1. DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Mathijs Kalmeijer, handelend onder de naam M.D.Kalmeijer
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten
Diensten: alle vormen van coaching, training, begeleiding en ontwikkeltrajecten
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk door opdrachtnemer aanvaard.
ARTIKEL 2. DIENSTEN
De aangeboden diensten omvatten:
2.1 Persoonlijke coaching
Individuele begeleidingstrajecten voor particulieren en professionals (op persoonlijke titel of namens organisatie).
2.2 Groepsbegeleiding
Intervisiegroepen
Leer- en ontwikkelgroepen
Doorgaans in series van 4 tot 6 sessies.
2.3 Trainingen
Open inschrijvingen (zoals MBTI-training en Verbindende Communicatie)
In-company trainingen op maat
2.4 Teamontwikkeling
Begeleiding van teams, zowel in vrije vorm als met op maat gemaakte sessies.
2.5 Sparren
Losse gesprekken voor reflectie en helderheid bij vraagstukken.
ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever zich inschrijft (mondeling, schriftelijk of digitaal), een offerte accepteert, of een afspraak maakt, en Opdrachtnemer hierop een bevestiging heeft gegeven.
3.2 Bij intervisiegroepen en leer- en ontwikkelgroepen worden vervolgafspraken doorgaans mondeling gemaakt. Een mondelinge instemming van beide partijen geldt als voldoende bevestiging in de zin van artikel 3.1 en is bindend. Opdrachtnemer kan een dergelijke afspraak naar eigen inzicht aanvullend schriftelijk bevestigen.
3.3 Met de totstandkoming van de overeenkomst gaat Opdrachtgever automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Ook door deelname aan een dienst verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.4 De overeenkomst verplicht Opdrachtgever tot betaling van het verschuldigde bedrag. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of de overeenkomst te ontbinden indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt.
ARTIKEL 4. UITVOERING VAN DE OPDRACHT
4.1 Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.
4.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de diensten tijdig is verstrekt.
4.3 Als tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassingen nodig zijn, zullen deze tijdig worden besproken en indien nodig schriftelijk worden vastgelegd, inclusief eventuele gevolgen voor kosten.
ARTIKEL 5. TARIEVEN EN BETALING
5.1 Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling geschiedt bij voorkeur voorafgaand aan de dienstverlening.
5.3 De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum.
5.4 Bij groepstrajecten wordt doorgaans per serie (4-6 sessies) gefactureerd.
5.5 Bij niet-tijdige betaling heeft opdrachtnemer het recht deelname te weigeren of op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
ARTIKEL 6. ANNULERING EN VERZETTEN
6.1 COACHING EN SPARREN
Annulering tot 48 uur voor aanvang: kosteloos
Annulering binnen 48 uur: 100% van het tarief verschuldigd
6.2 GROEPSBEGELEIDING (intervisie, leer-/ontwikkelgroepen)
Individuele deelnemers kunnen zich afmelden voor een sessie
Als het aantal deelnemers onder het afgesproken minimum (4 deelnemers) daalt en dit meer dan een week van tevoren bekend is, kan de sessie worden verzet
Ontstaat deze situatie binnen een week voor de sessie, dan wordt de sessie geannuleerd zonder vervangende bijeenkomst
Groepen kunnen onderling ook afspreken dat sessies altijd doorgaan, ongeacht het aantal afmeldingen. Deze moeten in het teamcontract worden vastgelegd. Deze afspraken prevaleren.
6.3 TRAININGEN (open inschrijving)
Annulering tot 8 weken voor aanvang: kosteloos
Annulering tot 4 weken voor aanvang: 50% van het deelnamebedrag verschuldigd. Doorschuiven naar een eerstvolgende zelfde training kan (alleen als deze al gepland is).
Annulering vanaf 4 weken van tevoren: 100% van het deelnamebedrag is verschuldigd.
Het is toegestaan een vervanger te sturen die voldoet aan het profiel van de training
Niet verschijnen op de eerste dag van de training wordt aangemerkt als annulering
6.4 IN-COMPANY TRAININGEN EN TEAMTRAJECTEN
Voor maatwerk en in-company trajecten gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vastgelegd in de offerte
6.5 ANNULERING DOOR OPDRACHTNEMER
Bij onvoldoende aanmeldingen voor een open training heeft opdrachtnemer het recht het programma te annuleren. Opdrachtgever ontvangt uiterlijk 2 weken voor aanvang bericht. In overleg wordt gekeken of de training verschoven kan worden. Zo niet dan worden reeds betaalde bedragen gerestitueerd.
Bij overmacht (waaronder ziekte) worden in overleg nieuwe data bepaald of wordt zo mogelijk een vervangende trainer ingezet. Dit geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
ARTIKEL 7. VERTROUWELIJKHEID
7.1 Alles wat tijdens coaching, begeleiding of training wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
7.2 Deze vertrouwelijkheid geldt wederzijds: zowel voor opdrachtnemer als voor deelnemers onderling (bij groepen).
7.3 Informatie wordt alleen met derden gedeeld na uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting.
7.4 Rapporten, verslagen en andere documenten betreffende de organisatie van opdrachtgever worden niet ter inzage gegeven aan derden.
7.5 Persoonlijke informatie over deelnemers wordt niet verstrekt aan derden, ook niet aan de werkgever, behoudens uitdrukkelijke toestemming.
7.6 Persoonsgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen
ARTIKEL 8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
8.1 Het auteursrecht op trainingsmaterialen, hand-outs, werkboeken, rapporten, voorstellen en andere documentatie berust bij opdrachtnemer, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven.
8.2 Deze materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, verspreid of commercieel gebruikt.
ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 De begeleiding is gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Er worden geen garanties gegeven over specifieke resultaten.
9.2 Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering.
9.3 Als de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid voor totale schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende werkzaamheden - in verband waarmee de schade is ontstaan - door opdrachtgever aan opdrachtnemer is betaald. Bij opdrachten met een langere looptijd wordt de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde over de laatste zes maanden.
9.4 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.
9.5 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden, waaronder werknemers van opdrachtgever.
ARTIKEL 10. KLACHTEN
10.1 Mocht je ontevreden zijn over de dienstverlening, dan hoor ik dat graag zo snel mogelijk.
10.2 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of telefonisch en worden binnen 14 dagen in behandeling genomen.
10.3 Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
ARTIKEL 11. SLOTBEPALINGEN
11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
11.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
11.4 Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. De meest recente versie is te vinden op de website
Versie: 1 februari 2026